PRIVACY POLICY
Privacy Policy di A.G.E. Project S.r.l.
Introduzione
A.G.E. Project S.r.l. è impegnata a proteggere e rispettare la tua privacy. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando visiti il nostro sito web www.escaperoom-milano.com e utilizzi i nostri servizi.
Informazioni che raccogliamo
Potremmo raccogliere e trattare i seguenti dati su di te:
- Informazioni di identificazione personale - Nome, indirizzo email, numero di telefono, ecc.
- Dati di prenotazione - Stanza scelta, data, orario, eventuali note e preferenze comunicate al momento della prenotazione.
- Dati tecnici - Indirizzo IP, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario, tipi e versioni dei plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma e altre tecnologie sui dispositivi che usi per accedere a questo sito web.
- Dati di utilizzo - Informazioni su come utilizzi il nostro sito web, i prodotti e i servizi.
- Dati di marketing e comunicazioni - Le tue preferenze nel ricevere marketing da noi e le tue preferenze di comunicazione.
- Prove di consenso - Identificativo della prenotazione, versione dell'informativa accettata, marcatura temporale e user-agent del browser, conservati per dimostrare l'adempimento agli obblighi di accountability (art. 5.2 GDPR).
Come utilizziamo le tue informazioni
Utilizziamo le informazioni che raccogliamo nei seguenti modi:
- Per fornire e mantenere il nostro Servizio - Incluso il monitoraggio dell'utilizzo del nostro Servizio.
- Per gestire il tuo account - Per gestire la tua registrazione come utente del Servizio. I Dati Personali che fornisci possono darti accesso a diverse funzionalità del Servizio che sono disponibili per te come utente registrato.
- Per l'esecuzione di un contratto - Lo sviluppo, la conformità e l'esecuzione del contratto di acquisto dei prodotti, articoli o servizi che hai acquistato o di qualsiasi altro contratto con noi attraverso il Servizio.
- Per contattarti - Per contattarti tramite e-mail, telefonate, SMS o altre forme equivalenti di comunicazione elettronica, come le notifiche push di un'applicazione mobile riguardanti aggiornamenti o comunicazioni informative relative alle funzionalità, ai prodotti o ai servizi contrattati, inclusi gli aggiornamenti di sicurezza, quando necessario o ragionevole per la loro implementazione.
- Per fornirti - Notizie, offerte speciali e informazioni generali su altri beni, servizi ed eventi che offriamo simili a quelli che hai già acquistato o sui quali hai chiesto informazioni, a meno che tu non abbia scelto di non ricevere tali informazioni.
- Per gestire le tue richieste - Per assistere e gestire le tue richieste a noi.
Condivisione delle tue informazioni
Potremmo condividere le tue informazioni personali nelle seguenti situazioni:
- Con fornitori di servizi - Potremmo condividere le tue informazioni personali con fornitori di servizi per monitorare e analizzare l'uso del nostro Servizio, per contattarti.
- Per trasferimenti aziendali - Potremmo condividere o trasferire le tue informazioni personali in relazione a, o durante le negoziazioni di, qualsiasi fusione, vendita di beni aziendali, finanziamento o acquisizione di tutta o parte della nostra attività da parte di un'altra azienda.
- Con affiliati - Potremmo condividere le tue informazioni con i nostri affiliati, nel qual caso richiederemo a tali affiliati di rispettare questa Informativa sulla Privacy.
- Con partner commerciali - Potremmo condividere le tue informazioni con i nostri partner commerciali per offrirti determinati prodotti, servizi o promozioni.
- Con altri utenti - Quando condividi informazioni personali o interagisci in altre aree pubbliche con altri utenti, tali informazioni possono essere visualizzate da tutti gli utenti e possono essere distribuite pubblicamente all'esterno.
Responsabili esterni del trattamento (servizi di prenotazione)
Per gestire le prenotazioni online delle escape room ci avvaliamo dei seguenti fornitori, che agiscono come responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR:
- SimplyBook.me UAB (Vilnius, Lituania – UE) – piattaforma di booking che riceve nome, email, telefono, data e orario di prenotazione per creare e gestire la prenotazione ed inviare le comunicazioni transazionali relative alla stessa. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR). Conservazione: per il tempo necessario alla gestione della prenotazione e agli adempimenti contabili/fiscali. Ulteriori informazioni: simplybook.me/en/privacy-policy.
- Google LLC / Google Ireland Ltd. – infrastruttura Firebase Hosting, Cloud Functions e Realtime Database utilizzata per erogare il sito e per conservare il registro delle prove di consenso (identificativo di prenotazione, versione dell'informativa accettata, consenso marketing, data e ora, user-agent del browser). Base giuridica: obbligo di accountability (art. 5.2 e 7.1 GDPR) e interesse legittimo a dimostrare la conformità. Conservazione del registro consensi: fino a 10 anni dalla prenotazione, in linea con i termini di prescrizione civili.
Non effettuiamo trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo al di là di quelli eventualmente previsti dalle condizioni dei fornitori sopra elencati, i quali adottano clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
Consenso al trattamento in fase di prenotazione
Durante la compilazione del modulo di prenotazione online ti verrà richiesto un consenso esplicito e separato:
- Presa visione dell'informativa privacy (obbligatoria per procedere): necessaria a confermare che hai letto il presente documento prima di trasmettere i tuoi dati. Non costituisce consenso al trattamento in senso stretto, poiché la base giuridica dei dati di prenotazione è l'esecuzione del contratto.
- Comunicazioni promozionali (facoltativa): se fornita, ci autorizza ad inviarti offerte, novità ed eventi via email. Puoi revocare il consenso in qualunque momento scrivendo a info@escaperoom-milano.com o utilizzando il link di disiscrizione presente nelle email.
Manteniamo un registro elettronico dei consensi rilasciati, contenente l'identificativo della prenotazione, la versione dell'informativa accettata, la data/ora e un identificativo tecnico del browser (user-agent). Non registriamo il tuo indirizzo IP in associazione al consenso: l'identificazione univoca dell'interessato, ove necessaria a fini probatori, avviene attraverso il codice prenotazione riconducibile ai dati in possesso di SimplyBook.me.
Sicurezza delle tue informazioni
Utilizziamo misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche per aiutare a proteggere le tue informazioni personali. Sebbene abbiamo adottato misure ragionevoli per proteggere le informazioni personali che ci fornisci, tieni presente che, nonostante i nostri sforzi, nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e nessun metodo di trasmissione dei dati può essere garantito contro qualsiasi intercettazione o altro tipo di abuso.
I tuoi diritti di protezione dei dati
A seconda della tua posizione, potresti avere i seguenti diritti riguardo i tuoi dati personali:
- Diritto di accesso – Hai il diritto di richiedere copie dei tuoi dati personali.
- Diritto di rettifica – Hai il diritto di richiedere che correggiamo qualsiasi informazione che ritieni sia inaccurata o completare informazioni che ritieni siano incomplete.
- Diritto di cancellazione – Hai il diritto di richiedere che cancelliamo i tuoi dati personali, a determinate condizioni.
- Diritto di limitazione del trattamento – Hai il diritto di richiedere che limitiamo il trattamento dei tuoi dati personali, a determinate condizioni.
- Diritto di opposizione al trattamento – Hai il diritto di opporti al nostro trattamento dei tuoi dati personali, a determinate condizioni.
- Diritto alla portabilità dei dati – Hai il diritto di richiedere che trasferiamo i dati che abbiamo raccolto a un'altra organizzazione, o direttamente a te, a determinate condizioni.
Termini e Condizioni
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